Perilaku Konselor yang Efektif

Dalam proses konseling, seorang konselor dituntut untuk dapat menunjukkan perilakunya secara efektif, baik perilaku verbal maupun non verbal. Barbara F. Okun (Sofyan S. Willis, 2004) telah mengidentifikasi beberapa perilaku verbal non verbal konselor yang efektif dan tidak efektif sebagaimana tampak dalam tabel berikut ini:

1. Perilaku Verbal:

Efektif Tidak efektif
Menggunakan kata-kata yang dapat dipahami klien Memberi nasihat
Memberikan refleksi dan penjelasan terhadap pernyataan klien Terus menerus menggali dan bertanya terutama bertanya “mengapa”
Penafsiran yang baik/sesuai Bersifat menentramkan klien
Membuat kesimpulan-kesimpulan Menyalahkan klien
Merespon pesan utama klien Menilai klien
Memberi dorongan minimal Membujuk klien
Memanggil klien dengan nama panggilan atau “Anda” Menceramahi
Memberi informasi sesuai keadaan Mendesak klien
Menjawab pertanyaan tentang diri konselor Terlalu banyak berbicara mengenai diri sendiri
Menggunakan humor secara tepat tentang pernyataan klien Menggunakan kata-kata yang tidak dimengerti
Penafsiran yang sesuai dengan situasi Penafsiran yang berlebihan
Sikap merendahkan klien
Sering menuntut/meminta klien
Menyimpang dari topik
Sok intelektual
Analisis yang berlebihan
Selalu mengarahkan klien

2. Perilaku Non Verbal:

Efektif Tidak efektif
Nada suara disesuaikan dengan klien (tenang, sedang) Berbicara terlalu cepat atau terlalu pelan
Memelihara kontak mata yang baik Duduk menjauh dari klien
Sesekali menganggukkan kepala Senyum menyeringai /senyum sinis
Wajah yang bersemangat Menggerakkan dahi
Kadang-kadang memberi isyarat tangan Cemberut
Jarak dengan klin relatif dekat Marapatkan mulut
Ucapan tidak terlalu cepat/lambat Menggoyang-goyangkan jari
Duduk agak condong ke arah klien Menguap
Sentuhan (touch) disesuaikan dengan usia klien dan budaya lokal Gerak-gerak isyarat yang mengacaukan
Air muka ramah dan senyum Menutup mata atau mengantuk
Nada suara tidak menyenangkan
Membuang pandangan

Sumber:

Sofyan S. Willis. 2004. Konseling Individual: Teori dan Praktek. Bandung: Alfabeta

===========

[ AKHMAD SUDRAJAT adalah seorang praktisi pendidikan di Kadugede-Kabupaten Kuningan ]

Tagged with: ,
Ditulis dalam ARTIKEL, BIMBINGAN DAN KONSELING
7 comments on “Perilaku Konselor yang Efektif
  1. […] Perilaku Konselor yang Efektif […]

  2. Bambang Suryanto mengatakan:

    Dengan tulisan ini, mudah-mudahan guru pembimbing dalam melaksanakan wawancara konseling individual dapat mengurangi sedikit demi sedikit perilaku tidak efektif sehingga bukan nasehat melulu pada pelaksanaan wanwancara

  3. Nuryasinbk mengatakan:

    Semoga dengan adanya tulisan ini, diharapkan guru pembimbing yang ada di sekolah dalam melaksanakan wawancara konseling individual sudah dapat mengurangi sedikit demi sedikit perilaku yang tidak efektif ke perilaku yang efektif sehingga tidak memberikan nasehat melulu dari awal sampai akhir sesi konseling.

  4. zy mengatakan:

    lebih lengkap lebih baik….terimakasi banyak..sangat membantu…^_^

  5. Yulsrity Syarlely mengatakan:

    Teorinya sih begitu tapi sering konselor lupa menjadi konselor yang efektif ,contohnya saya

  6. Murtadlo imam mengatakan:

    1) M’perhatikan ulasan bpk ttg perilaku efektif konselor di atas, seolah nyaris sbg konklusi dari apa yg diulas dlm buku “teori & aplikasi BK” karya DR. Suherman (trbitan UPI BDG), hanya sj penulis dlm buku tsb mnggunakan istilah kualitas hubungan interpersoanal antara konselor & konseli. Apa hubungan/ p’bedaan kedua istilah tsbut.
    2) Tolong bantu sy utk m’dptkan judul buku2 yg mengulas ttg perilaku efektif utk sy jdkan referensi.
    Terima kasih. Sukses utk karya2 bpk dlm blog ini.

  7. herri azhari mengatakan:

    kalau bisa yang lengkap pembahasannya

Terima kasih atas kunjungan dan komentar Anda

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s